Lowongan Pekerjaan: Grievance Response Specialist

Tentang Yayasan Hutan Tropis dan Earthworm Foundation

Sebagian besar tim kami bekerja langsung di lapangan, di lokasi di mana masalah dan kendala terjadi. Kami berkolaborasi dengan perusahaan dan mitra untuk menjadikan rantai pasok sebagai penggerak kesejahteraan bagi masyarakat dan ekosistem.

Kami membayangkan dunia di mana hutan menjadi sumber daya yang berlimpah sekaligus rumah bagi keanekaragaman hayati; masyarakat mendapatkan pengakuan atas hak-haknya serta memiliki peluang untuk berkembang; pekerja dipandang sebagai aset produktif; dan sektor pertanian berperan penting dalam memenuhi kebutuhan pangan global sekaligus menjaga stabilitas iklim.

Yayasan Hutan Tropis secara resmi didirikan di Indonesia pada tahun 2005 sebagai organisasi nirlaba nasional (yayasan). Kami terafiliasi dengan Earthworm Foundation sebagai mitra pelaksana untuk berbagai kegiatan di Indonesia. Kantor kami berlokasi di Semarang dan Jakarta, dengan total 73 staf. Wilayah operasional kami mencakup Aceh, Sumatra Utara, Riau, dan Kalimantan Timur.

Tentang Posisi

Sebagai Forest and Carbon Officer di Lanskap Aceh, Anda akan bertanggung jawab mendukung penyusunan strategi dan rencana kerja program hutan dan konservasi yang sesuai dengan konteks lanskap, termasuk rencana asesmen, pengelolaan, dan pemantauan. Anda juga akan menjadi penghubung utama antara masyarakat dan para pihak terkait, serta mengidentifikasi, mempersiapkan, dan mengelola kegiatan di lapangan sesuai dengan rencana kerja yang telah disusun.

Peran Anda

Sebagai Grievance Response Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk:

  • Mengoordinasikan penanganan kasus keluhan (grievance) di kawasan Indo-Pasifik, mulai dari laporan awal hingga penyelesaian, serta memimpin proses investigasi untuk kasus yang ditugaskan.
  • Menyusun laporan, asesmen, dan rekomendasi untuk setiap kasus, serta memastikan seluruh informasi dan perkembangan kasus tercatat dan diperbarui dalam basis data.
  • Memantau sumber informasi daring, NGO lokal, dan media untuk mengidentifikasi keluhan baru, serta menjadi kontak awal untuk kasus yang disampaikan oleh anggota maupun pemangku kepentingan lainnya.
  • Melakukan asesmen awal terhadap setiap keluhan, menentukan tingkat prioritas, serta mempertimbangkan kapan dan bagaimana informasi mengenai kasus perlu disampaikan kepada anggota.
  • Melibatkan keahlian dari tim terkait, termasuk bidang lanskap, GIS, dan rantai pasok, dalam proses investigasi, serta mengumpulkan pandangan dari NGO lokal, media, dan pemangku kepentingan lainnya.
  • Melakukan tindak lanjut di lapangan serta berkomunikasi dan berkoordinasi langsung dengan perusahaan produsen di Indonesia, pemerintah, dan berbagai platform atau inisiatif di sektor terkait.

Profil Anda

  • Memiliki ketertarikan yang kuat terhadap rantai pasok berkelanjutan, keberlanjutan perusahaan, dan komoditas pertanian, dengan pengalaman profesional yang relevan setidaknya tiga tahun, khususnya di sektor kelapa sawit atau sektor sejenis.
  • Terbiasa menangani kasus mulai dari asesmen dan investigasi hingga proses tindak lanjut dan penyelesaian, serta nyaman bekerja dengan berbagai pemangku kepentingan, termasuk perusahaan, NGO, pemerintah, masyarakat, dan mitra lainnya.
  • Memiliki kemampuan riset, analisis, komunikasi, dan penulisan laporan yang baik, serta mampu mengolah informasi dari berbagai sumber menjadi analisis dan rekomendasi yang jelas.
  • Memiliki kemampuan organisasi yang baik, mampu mengelola berbagai prioritas secara mandiri, serta dapat bekerja sama dengan baik dalam tim yang multidisiplin dan lintas negara.
  • Menguasai bahasa Indonesia dan Inggris, serta memiliki keterampilan Microsoft Office.
  • Bersedia melakukan perjalanan untuk kegiatan lapangan dan investigasi, termasuk ke lokasi-lokasi yang cukup terpencil.
  • Memiliki gelar sarjana atau magister di bidang yang relevan.
  • Merupakan Warga Negara Indonesia atau memiliki izin kerja yang sah di Indonesia.

Kondisi Kerja

  • Status: Penuh waktu, kontrak 1 tahun
  • Berbasis di kantor Jakarta, dengan perjalanan ke lokasi perusahaan dan lapangan di kawasan Indo-Pasifik sesuai kebutuhan.
  • Dapat bekerja dari rumah dengan persetujuan atasan langsung dan koneksi internet yang baik.

Bergabung Bersama Kami

Jika Anda ingin memberikan dampak yang bermakna, memiliki semangat untuk berinovasi, dan berkontribusi bagi lingkungan, maka posisi ini tepat untuk Anda. Tim yang akan Anda bergabung di dalamnya memiliki komitmen dan semangat yang kuat dalam menghadirkan solusi nyata untuk memperbaiki hubungan antara manusia dan alam.

Untuk mengirimkan lamaran pekerjaan silahkan kunjungi tautan berikut.